“雷猴” “哩厚”“Hello”……近日，到达深圳北站的国内外旅客朋友被一句句或地道或不太标准的“家乡话”瞬间击中。粤语、客家话、英语……不同的语言和方言在这里都能得到暖心回应，这样美好的体验就发生在深圳北站。

多语种指引 出行“语言搭子”上线

在深圳北站，多语种指引服务每天都在进行。这些“多语种能手”就来自深圳北站先锋服务队队员。无论是国际友人需要的英语或者其他小语种，抑或是来自五湖四海旅客的方言，在这里都能得到回应。

10月4日，第四格志愿者发现有两位外国友人着急求助，遇到沟通障碍。格长上前，用英文和外国友人进行沟通。经了解，该外国友人来自赞比亚，来深圳旅行，来的时候是坐飞机抵深，现在想要去广州旅行，想要买票、进站，格长和志愿者相互协助，为赞比亚国际友人提供购票、路线指引等服务后，赞比亚友人由衷地感谢：“Shenzhen is a great city, and it has the most beautiful volunteers.”并和志愿者合影留念。

一位外国乘客因语言不通，无法找到ATM柜员机取钱，他着急地用双手向志愿者比划。外语志愿者用英语与其交流，耐心地帮他解决了问题；一位英国乘客丢失了近视眼镜，但一直找不到北站失物招领处。来自外语志愿者用英文与之沟通，确认有关情况，最终帮其找回近视眼镜。

一位说着客家话的叔叔找到志愿者，询问到惠州仲恺的交通路线。志愿者操着流利的客家话回答叔叔：“您坐到布吉，5号线转3号线然后坐28路公交车直接到仲恺。”叔叔对志愿者的解答表示感谢。

出行“语言搭子”随时在线，用语言搭建起不同国家、地区的沟通桥梁，通过暖心、细致的服务给旅客带来“来了就是深圳人”的归属感。

到北站 有困难认准“红马甲”“橙马甲”

加州民主党众议员霍夫曼在接受采访时表示:“哈里斯是那种会让化石燃料行业承担责任的领导人，这正是我们现在需要的。她绝对会在拜登政府在气候和清洁能源方面取得成功的基础上继续努力。”

由于投资者消化了中东主要产区全球原油供应可能中断的风险，加沙战争为石油期货提供了支撑。

为提高旅客出行体验，国庆假期，“五彩北站”优服务持续“在线”，连日来为出行旅客解决了多种难题，受到旅客的热情点赞。

10月3日，一位妈妈向深圳北站U站志愿者求助，说自己与两个小孩失去联系，高铁马上就要开了，非常着急。志愿者一边了解情况，一边安抚该妈妈的情绪。经了解，该乘客带着两个孩子买了回梅州的票，地铁出站人数较多一时间没看住，就与两个孩子失去联系。深圳北站U站志愿者立即联系服务台进行广播，并通知其他人员协助寻找。很快，两个孩子听到广播朝着妈妈所在位置跑过来。这位妈妈朴实地向志愿者致谢：“谢谢你们！你们真是太好了，好人有好报。”

像这样暖心的故事还有很多，“五彩北站”优服务与乘客之间“你有需求 我有回应”的双向奔赴还在继续，这支队伍也收到了来自旅客的点赞和感谢。

10月2日，朱女士将手写的一句话“感谢信”送到深圳北站志愿者手中。原来，朱女士从外地到深圳考察批发城，因为第一次来深圳不熟悉路，站在路口焦躁不安。见此情形，深圳北站志愿者主动上前询问，向她介绍万众城批发城、大浪义乌城的路线，告知注意事项。朱女士到U站写下简短的感谢信，并对志愿者不断说着：“真的太感谢你们啦！”

此外，在国庆节这个举国同庆的日子里，北站先锋服务队特别邀请龙华师生到北站开展一场别开生面的“艺术快闪”特色活动。在飞扬的乐声中，旅客跟着乐声热情高歌为新中国献上自己最真挚的祝福。

采写：南都记者 潘莹瑜股票配资客户电话

• 出圈
• 服务
• 出行
• 股票配资客户电话
• 五彩北站